30 jan 2015

Bancos tentam tirar clientes de agências

Autor: riccardus | Categoria: Sem categoria
A prática é mais comum do que se imagina e o Sindicato da Bahia denuncia o caso há tempos. Os bancos querem alterar as regras do sistema de regulação bancária e tentam tirar os clientes das agências de qualquer jeito. São vários os exemplos.
Em Camaçari, na Região Metropolitana, uma cliente que tentava realizar um pagamento no Itaú da avenida Radial foi abordada ainda na fila do caixa e orientada quitar a dívida no Bradesco, localizado na mesma avenida. Detalhe: o boleto era do próprio Itaú.
A prática é discriminatória e fere a resolução 3.694 do Banco Central. Pela norma, o consumidor tem liberdade para decidir onde fazer o pagamento e os bancos não podem proibir o acesso à agência.
Em Camaçari, a filtragem de quem entra ou não na unidade é feita antes da porta-giratória e os clientes que possuem baixo poder aquisitivo e pouca movimentação bancária são orientados a procurar outra agência ou fazer a operação no autoatendimento e no correspondente bancário. Um absurdo.
Fonte: O Bancário

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